Second Life グリッドの状態確認：ログインできないときの対処法

Second Lifeがうまく動かないことがあります。ログインできない、テレポートが失敗する、インベントリが空になる、リージョンが固まり続けるといった症状です。多くの場合、原因はLinden Lab側の問題（待つしかないもの）か、お使いのパソコン側の問題（自分で直せるもの）のどちらかです。このガイドでは、その見分け方を説明します。

まず：グリッドの状態を確認する

Linden Labは、Second Lifeの状態を状況ページ status.secondlifegrid.net で公開しています。そこには次の情報が表示されます。

インシデント： ログインの不具合、テレポートの失敗、インベントリの欠落など、現在発生している問題。
予定されたメンテナンス： SLTの開始時刻が決まっている計画作業。作業中はログインや一部のサービスが利用できなくなることがあります。
コンポーネントの状態： ログイン、インベントリ、Marketplace、決済など、個別の機能ごとの状態。

WhatSLでは、すべてのページの上部に現在の状態を表示し、最近のお知らせをグリッド状態ページに一覧で載せています。インシデントが発生中であれば、多くの場合、解決するまで待つのが最善の対処法です。

リージョンの再起動

リージョンはサーバーの更新のために定期的に再起動されます。通常は週に一度で、オーナーが自分のリージョンを再起動することもあります。再起動の前にはカウントダウンのメッセージが表示されます。終了する前に別のリージョンへテレポートしてください。そのまま残っていると、ログアウトされるか、ホームに戻されてしまいます。再起動後は、通常数分でリージョンが復旧します。

グリッドは正常なのに問題が続く場合

次の手順を順番に試してください。

再ログインする。 いったん完全にログアウトし、1分ほど待ってから再びログインします。意外なほど多くの問題がこれで解決します。
スタート地点を変更する。 ログイン画面で「最後の場所」ではなく「ホーム」を選びます。いたリージョンがダウンしている、または満員の場合は、これでログインできることがあります。
ビューアを更新する。 古いビューアはサーバーの変更後に動かなくなることがあります。最新の公式ビューアか、サードパーティ製ビューアの最新版をインストールしてください。
キャッシュを消去する。 ビューアの環境設定でキャッシュの設定を開き、キャッシュを消去してからビューアを再起動します。グレーのテクスチャ、壊れたアバター、読み込まれないインベントリにはこれが効くことが多いです。
接続を確認する。 ファイアウォール、VPN、不安定なWi-Fiがログインやテレポートを妨げることがあります。有線接続に切り替えるか、VPNをオフにしてみてください。
アカウントを確認する。 ログイン画面にアカウントに関するメッセージが表示された場合は、その指示に従ってください。支払いやアカウントの問題は、Second Lifeのサポートが対応します。

インベントリが空に見える

インベントリはログイン後にバックグラウンドで読み込まれます。1分ほど待ってから、インベントリの検索欄に文字を入力すると、読み込みを促せます。それでもフォルダが見当たらない場合は、再ログインしてキャッシュを消去してください。インベントリの読み込みが終わるまで、システムフォルダを削除したり移動したりしないでください。

サポートに連絡するタイミング

状況ページに何も表示されず、上記の手順を試しても1日以上問題が続く場合は、公式のサポートポータルからSecond Lifeのサポートに連絡してください。試したこと, ビューアとそのバージョン, 問題が始まった時期を伝えると、対応がスムーズになります。

よくある質問

Second Lifeがダウンしているかどうかは、どうすればわかりますか？

status.secondlifegrid.net、またはWhatSLのページ上部にあるグリッド状態バーを確認してください。ログインに関するインシデントが発生中であれば、問題はお使いの環境ではありません。

再起動のメッセージとともにログアウトされたのはなぜですか？

いたリージョンがメンテナンスのために再起動されたためです。数分待ってから再度ログインするか、スタート地点としてホームを選んでください。

キャッシュを消去するとインベントリが消えますか？

いいえ。インベントリはLinden Labのサーバーに保存されています。キャッシュの消去で消えるのは手元のコピーだけで、ビューアは改めてダウンロードします。